حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران
آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در کفپوش کالا حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آن‌ها یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ماست. اطلاعاتی که هنگام استفاده از وب‌سایت در اختیار ما قرار می‌دهید، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود.
با استفاده از وب‌سایت کفپوش کالا، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
هنگام استفاده از خدمات سایت ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
- آدرس کامل جهت ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها
- سوابق خرید
- اطلاعات مربوط به ارتباط با واحد پشتیبانی
همچنین ممکن است اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستم‌عامل، آدرس IP و صفحات بازدید شده به‌صورت خودکار برای تحلیل عملکرد سایت ثبت شوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات کاربران
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- اطلاع‌رسانی درباره خدمات، محصولات یا جشنواره‌ها (در صورت رضایت کاربر)
امنیت اطلاعات
کفپوش کالا تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد و از روش‌های متعارف امنیتی جهت محافظت از اطلاعات استفاده می‌کند.
با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی، امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند و کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
کفپوش کالا اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر نمی‌فروشد و در اختیار آن‌ها قرار نمی‌دهد؛ مگر در موارد زیر:
- برای ارسال سفارش از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل
- در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح
- در مواردی که ارائه خدمات بدون اشتراک‌گذاری اطلاعات امکان‌پذیر نباشد
در این موارد نیز تنها اطلاعات موردنیاز در اختیار طرف مقابل قرار خواهد گرفت.
کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت کفپوش کالا ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها استفاده کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را غیرفعال کنند؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی عمل نکنند.
پیامک و اطلاع‌رسانی
شماره تلفن همراه ثبت‌شده توسط کاربر ممکن است برای ارسال موارد زیر استفاده شود:
- تأیید ثبت سفارش
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی
- اطلاع‌رسانی خدمات یا جشنواره‌ها (در صورت تمایل کاربر)
کفپوش کالا هیچ‌گونه پیامکی با درخواست اطلاعات بانکی، رمز کارت یا رمز پویا ارسال نمی‌کند.
مسئولیت کاربران
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند و مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری ناشی از افشای اطلاعات ورود بر عهده خود کاربر خواهد بود.
لینک به وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت، لینک وب‌سایت‌های دیگر قرار داده شود. مسئولیت محتوای این وب‌سایت‌ها و نحوه حفظ اطلاعات کاربران در آن‌ها بر عهده همان وب‌سایت‌ها است و کفپوش کالا مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها ندارد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
کفپوش کالا این حق را دارد در صورت نیاز، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
ارتباط با ما
اگر درباره نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال یا ابهامی دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی کفپوش کالا در ارتباط باشید.
تعهد کفپوش کالا
ما باور داریم که اعتماد مشتریان، ارزشمندترین سرمایه ماست. به همین دلیل متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری نگهداری کرده و تنها در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه و مطابق قوانین از آن استفاده کنیم. هدف ما ایجاد تجربه‌ای امن، شفاف و مطمئن برای تمامی کاربران کفپوش کالا است.